Service- en helpdesk engineer

Heb jij technisch inzicht, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ben jij op zoek naar de volgende stap in je carrière?
Dan is Numafa Cleaning & Automation op zoek naar jou!

De service- en helpdesk engineer is verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van klanten. Als eerste contactpunt voor collega’s en onze internationale klanten biedt jij ondersteuning voor storingen en technische vragen.

Wat ga je doen?

Dit is een nieuwe functie binnen onze organisatie. Er zijn daarom meerdere mogelijkheden om deze functie in te vullen. Bijvoorbeeld met storingsdienst op roulatiebasis, gedeeltelijk kantoor en veldwerk (service, inspecties & onderhoud) en flexibele schema’s / tijden.

Jouw input is erg belangrijk bij het vormgeven van deze functie binnen de organisatie.

Belangrijkste werkzaamheden

  • Ondersteunen van collega’s en klanten met technische vragen en storingen;
  • Uitvoeren van inspecties en onderhoud op klantlocatie;
  • Verrichten van service-, reparatie- en controlewerkzaamheden aan geïnstalleerde machines;
  • Afstellen en instellen van de machine met behulp van computerprogramma/apparatuur;
  • Adviseren van klanten over effectieve en efficiënte inzet van ondernemingsproducten;
  • In samenwerking met klanten opstellen, begeleiden en uitvoeren van testen.

Wat is verder fijn om te weten:

  • Als jij een storingsdienst hebt beslaat dit een volledige kalenderweek van maandag 07.30 t/m maandag 07.29;
  • De storingsdienstmonteur is overdag ook gereserveerd voor storingen. Er zullen overdag geen reguliere werkzaamheden op klantlocaties ingepland worden.

Plaats in de organisatie

De Service- en helpdesk engineer maakt onderdeel uit van de afdeling Service, legt verantwoording af aan de Manager Service en wordt tevens operationeel aangestuurd door de service coördinator.

Wij bieden:

  • Goed salaris, onkostenvergoeding en overuren worden uitbetaald;
  • 25 Vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Bonusregeling;
  • Deelname aan pensioenfonds PMT;
  • Aantrekkelijke studiekostenregeling;
  • Aantrekkelijke reiskostenregeling;
  • Prettige, informele werksfeer;
  • Fietsregeling.

Wij vragen:

  • Afgeronde Mbo-opleiding minimaal niveau 4 WTB of Mechatronica verkregen door ervaring of opleiding;
  • Uitstekende mechanische kennis;
  • Jij bent minimaal 14 keer per jaar beschikbaar voor storingsdienst, volgens de reguliere wijze om de 4 of 5 weken;
  • Beschikbaarheid voor minimaal 5 uitzonderingen waarbij storingsdienst korter op elkaar zit (i.v.m. ziekte, vakanties of langdurige buitenlandprojecten). Storingsdienst wordt minimaal 1 maand op voorhand gepland;
  • Kennis van elektrotechniek is een pre;
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Engelse taal.

Numafa als werkgever

Numafa Cleaning & Automation is wereldwijd marktleider op het gebied van industriële reinigings- en handlingsystemen. Numafa ontwikkelt, fabriceert en verkoopt machines voor zowel de food als de non-food industrieën en verleent daarnaast de volledige service. Tevens produceren wij systemen voor (de)pallettiseren, (ont)stapelen, in- en uitvouwen, opslag en transport. Ons hoofdkantoor is gevestigd in de omgeving van Rotterdam (Heinenoord) en wij beschikken over een wereldwijd agentennetwerk. Numafa Cleaning & Automation maakt samen met Numafa USA, Numafa Italia en Numafa Nederland onderdeel uit van de WCA Group.

Wij hebben een goed gevulde orderportefeuille met mooie kansen, maar om verder te groeien hebben we jou nodig!

Belangstelling?

Dan zien we je reactie graag tegemoet!

Voor meer informatie over de baan of de procedure kun je contact met ons opnemen.

HR: Marijn de Pee – van Wel

0186-650850

Email: pz@numafa.com

https://www.linkedin.com/in/marijndepee/

Het aanvragen van een verklaring omtrent gedrag kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.


Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau?

We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze mooie posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Numafa vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.